警惕冒充客服退款诈骗，守护个人财产安全

接到自称平台客服电话，说你的订单异常、商品质量问题，可以办理退款理赔，一定要提高警惕。骗子会说出你的购物信息获取信任，随后以操作退款为由，索要短信验证码，诱导你下载陌生APP，或是让你转账到所谓“核验账户”。

记住：正规平台客服不会私下索要验证码，不存在需要转账才能退款的情况。遇到此类来电，不要按照对方指引操作，自行打开官方购物软件核实订单，凡是要求提供验证码、转账汇款的，一律视作诈骗。一旦被骗，第一时间保存聊天记录，拨打报警电话。